消费是一种市场行为，一端是生产和服务企业，另一端是广大的消费者。

   消费者的消费受到众多因素的影响，尤其是一些动态的因素。

   生产和服务企业对消费者受到影响的要素及个性心理进行的探求就是消费者研究

   消费者研究，也称消费者市场研究，是市场调研领域应用最多，同时也是消费品市场研究的一个最基础、主要的组成部分，消费者市场研究是指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。

    经典公司对消费者的研究已有近二十年的历史，曾对麦当劳、康师傅、三星电子等上百家的民品的消费者进行研究，受到客户的交口称赞。